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La imagen del gamer está cambiando

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Los gamers no son quienes piensas que son

Jan Bojko, Head of Market Research

Jan Bojko, Head of Market Research

November 04, 2020

¿Qué hace que un gamer sea gamer?

¿Es por el número de horas que juega? ¿En qué plataformas juega? ¿Sus motivaciones para jugar?

¿O es simplemente porque juegan a videojuegos?

Los gamers son uno de los grupos de audiencia más malentendidos. En una nube de estereotipos y clichés desactualizados, la verdadera profundidad y diversidad de este público no suele verse. Y esta confusión en torno a quién son realmente los gamers está presente tanto en quienes juegan como quienes no lo hacen. 

Preguntamos a más de 20 000 personas que juegan a videojuegos si se identificaban como gamers. Menos de la mitad dijo que sí. Así que si los gamers ni siquiera se llaman a sí mismos gamers, ¿no es de extrañar que los profesionales del marketing tengan dificultades para entender quién es realmente este público?

Los videojuegos han evolucionado significativamente desde sus raíces en los recreativos de los años 70. El avance en tecnología significa que nunca ha sido tan fácil jugar; los smartphones nos permiten tener una consola de juegos en nuestro bolsillo mientras que los juegos en línea nunca han sido tan accesibles. Esta mayor disponibilidad ha desempeñado un papel fundamental en la evolución de los gamers, pero comprender a este público no ha seguido el ritmo del cambio. 

Los estudios sobre el público gamer suelen simplificarse en exceso, centrándose únicamente en la plataforma o en las métricas demográficas, e ignorando los indicadores psicográficos clave, como las motivaciones, los atributos perceptivos y la aceptabilidad cultural. Los gamers se presentan como jugadores de móviles o de consolas, casuales o hardcore, gamers de shooters en primera persona o de rompecabezas. Pero este enfoque significa que los gamers a menudo se representan como unidimensionales, ajustándose perfectamente a las nociones y estereotipos preconcebidos.

En realidad, los gamers pueden pasar horas jugando tanto a Candy Crush como a Call of Duty. Pueden deleitarse tranquilamente con la sensación de logro que ofrece el juego, al tiempo que disfrutan de la conexión social que supone jugar con amigos. Y pueden hacer cola para comprar el último lanzamiento de un juego y aun así negarse a llamarse a sí mismos gamers.

De las más de 20 000 personas que encuestamos, identificamos seis personalidades clave que representan la complejidad y diversidad del público gamer. Estas rompen el estereotipo de que los gamers son solo jóvenes varones que no salen de su habitación. Aunque este público existe, está lejos de ser la mayoría de los tipos de gamers. En cambio, se nos presenta todo un espectro de gamers que, aunque unidos por el disfrute y la diversión que ofrecen los juegos, tienen diferentes motivaciones y necesidades que los juegos satisfacen.

El público de los juegos es más amplio, más diverso y con más matices de lo que muchos creen. Los gamers son polifacéticos y a menudo incomprendidos. Al conocer mejor a los diferentes tipos de gamers que componen esta audiencia global, los profesionales del marketing pueden dirigirse mejor a estos valiosos consumidores.

Para obtener más información sobre las seis personalidades gamer identificadas en la investigación de Activision Blizzard Media, visita la Galería del gamer.

Para obtener más información sobre la identidad de los gamers, escucha el podcast de Insight Tree de Activision Blizzard Media.

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